Q:「VR ZONE SHINJUKU」館内の他のアクティビティを体験できますか?

A:ライブチケットで館内に入場した後、窓口で「VRアクティビティ当日チケット」をお買い求めください。
※営業時間内に販売終了する場合がございます。

Q:何時頃に行けば良いですか?

A:チケットに記載されている集合時間までに「VR ZONE SHINJUKU」館内へ必ずご入場ください。
館内にはコラボグッズやコラボフードの販売、フォトスポットも多数もございます。
ぜひお早めにお越しいただき、館内をお楽しみください。

Q:集合時間に遅刻したらどうなりますか?

A:お客様の「整理番号」に関わらず、ライブエリアへのご入場は最後尾でのご案内となります。
どうぞお時間に余裕を持ってお越しください。

Q:開演時間に遅刻したらどうなりますか?

A:プログラムの途中からご入場いただきます。ただし、LIVE TIME中はご入場いただけませんのでご了承ください。
途中入場となった場合でも、チケットの返金・振替え・払い戻し等はできませんのでご注意ください。
どうぞお時間に余裕をもってお越しください。

Q:途中で退場できますか?

A:原則、途中退場はご遠慮いただいておりますが、公演中にご気分が優れない等ございましたら、お近くのスタッフまでお声がけください。

Q:荷物を預かってもらえますか?

A:荷物のお預かりはしておりません。「VR ZONE SHINJUKU」館内のコインロッカーがご利用いただけます。なお、コインロッカーは数に限りがございます。

Q:コラボグッズの販売状況を知りたいです。

A:コラボグッズの販売状況は「VR ZONE公式Twitter」にてお知らせ予定です。
アカウントはこちら@vrzone_shinjuku

Q:コラボフード・コラボグッズの通信販売や取り置きはしていますか?

A:通信販売・お取り置きは承っておりません。

Q:うちわ等ライブ中の応援グッズを持ち込みしても良いですか?

A:ライブ会場へはペンライト以外の応援グッズの持ち込みは不可となっております。
公演中は会場内が暗くなっております。
うちわ等の大きな物などは、周りのお客様への意図しない接触など、ご迷惑になる場合がございますのでご遠慮ください。

Q:アイドルへのお手紙(ファンレター)は受け取ってもらえますか?

A:はい!VR ZONE INFORMATIONカウンターに受付BOXを設置いたします。
※お届けに日数がかかるため、お手紙のみお預かりいたします。飲食等のプレゼントはご遠慮ください。
※アイドルからのお返事等はございませんので、予めご了承ください。
※出演アイドル以外の「アイドルマスター シンデレラガールズ」に登場するアイドルへのお手紙もお預かりいたします。